Politique de livraison - Crochet by Yarnora

Chez Crochet by Yarnora, tous nos produits sont des patrons numériques au format PDF. Nous n'expédions aucun produit physique.

Livraison du produit

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Téléchargement des fichiers

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Problèmes de téléchargement

Si vous ne recevez pas votre lien de téléchargement ou si vous rencontrez des difficultés pour accéder au fichier, veuillez contacter notre service client. Nous serons ravis de vous aider dans les plus brefs délais.

Produits physiques

Nous ne vendons ni n'expédions actuellement de produits physiques. Tous les articles disponibles dans notre boutique sont exclusivement des fichiers numériques téléchargeables.

Contact

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E-mail : help@crochet-byyarnora.com